Программа 6 Sigma

Программа 6 Sigma - это новая концепция менеджмента, позволяющая резко повысить эффективность и прибыльность бизнеса. Она подразумевает постоянное отслеживание абсолютно всех операций внутри бизнес-процесса. Термин sigma взят из статистики. Он определяет соответствие процесса идеалу.
6 Sigma основана на методах математической статистики и позволяет оценить, насколько тот или иной продукт или услуга свободны от дефектов и ошибок.

Программа 6 Sigma состоит из следующих основных этапов:
выбор подлежащих контролю продуктов и услуг;
определение потребностей и требований заказчика;
определение необходимых ресурсов для достижения установленного уровня качества;
разработка рабочих процессов;
оптимизация процессов, их совершенствование;
устранение ошибок, негативно влияющих на качество;
постоянный мониторинг и контроль.

Программа 6 Sigma абсолютно универсальна для любого сектора бизнеса: от гостиничной деятельности до производства авиационных двигателей.

Читайте так же:

Комментарии запрещены.